通知——关于个人收款的银行账户结算失败

• jiajia
• 2021-09-30 15:04:13
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仅针对收款信息是个人账户的商户。

例如，收款信息为个人账户的商家收到了慧动付的银行结算失败消息通知：

若个人收款的商家收到银行结算失败的通知消息，导致货款没有到账至银行卡，请按照以下步骤进行操作：

1. 进入慧动付微信公众号，点击“个人信息”，进入到个人信息页面；

   
   

2.点击“收款信息”；

3.点击“更新信息”；

4.弹出提示，点击“修改”；

5.将银行卡信息修改后，提交即可。

注意：

此情况是由于银行卡问题导致的，个人信息没有问题，所以无需重置账户，请勿点击“重置账户”。

若不小心点击了重置账户，请及时联系客服人员，我们需要技术人员为您恢复之前的账户信息与数据，所以处理周期较长，需要您的耐心等待。